Condiciones de venta

Estas condiciones de venta regulan la compra de productos a través de la tienda online de Lumielle™ a clientes en España, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

Proceso de compra

Para realizar un pedido, selecciona el producto deseado, revisa tu cesta y completa el formulario con tus datos de envío. El contrato se entiende formalizado cuando confirmas el pedido a través de nuestro formulario de compra.

Precios

Todos los precios mostrados en el sitio incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran de forma clara antes de finalizar la compra.

Forma de pago

Actualmente ofrecemos el pago mediante contrareembolso: pagas en efectivo (o por el método que el transportista habilite) en el momento de la entrega.

Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 15 días naturales para desistir de tu compra en los términos descritos en nuestra Política de Devoluciones, salvo las excepciones legalmente previstas para productos cosméticos que hayan sido abiertos o manipulados por motivos de higiene.

Garantía legal

Los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

Resolución de conflictos

En caso de conflicto, el cliente puede acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea: ec.europa.eu/consumers/odr, o a las Juntas Arbitrales de Consumo correspondientes.

Este documento es una base orientativa y no sustituye el asesoramiento de un profesional; te recomendamos revisarlo con tu gestoría o asesoría legal antes de operar con normalidad.