Política de envío

En Lumielle™ preparamos y enviamos tus pedidos con cuidado. Esta política aplica a todos los envíos realizados dentro de España.

Plazo de preparación

Una vez confirmado el pedido, lo preparamos y entregamos a la empresa de transporte en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Plazo de entrega

El tiempo de entrega habitual, una vez el pedido sale de nuestro almacén, es de 2 a 4 días hábiles como máximo. En fechas de alta demanda (campañas, rebajas, festivos) el plazo puede verse ligeramente ampliado; te avisaremos si esto ocurre.

Coste de envío

El coste de envío, si lo hubiera, se indica claramente antes de finalizar tu pedido. Consulta las promociones vigentes en la portada de la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te facilitaremos la información de seguimiento a través del teléfono o correo electrónico que nos indiques.

Pedidos contrareembolso

Como parte del proceso, es posible que te llamemos por teléfono para confirmar los datos de tu pedido antes de enviarlo, especialmente si detectamos alguna incidencia con la dirección o el contacto facilitado.

Zonas de entrega

Actualmente realizamos envíos a toda España. Si tu código postal presenta alguna limitación de cobertura, te lo notificaremos antes de procesar el envío.

Dudas

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

Este documento es una base orientativa y no sustituye el asesoramiento de un profesional; te recomendamos revisarlo con tu gestoría antes de operar con normalidad.